金沙直营靠谱吗 - 优·show第一期(二)丨拿什么来拯救你,我的社群?
发布日期:2020-01-11 18:42:40    阅读:543

金沙直营靠谱吗 - 优·show第一期(二)丨拿什么来拯救你,我的社群?

金沙直营靠谱吗,社群建好了,却有量无质,这是很多社群运营者头疼的事情。

那么怎样才能打造一个优质社群呢?

惠量文化联合创始人谢晶教你如何打造优质社群。

谢晶

惠量文化联合创始人

运营社群的基本原则

1.需求创造价值

需求创造价值,不是供给创造价值。需求创造价值,这是在社群运营当中的一个基本原则。也是传统企业转型的时候,所需要思考的一个很重要的点。传统企业总是会想:我有最好的,给我的用户最好的。他们会想用户需要什么呢?企业提供的应该是用户需要的,需求创造价值。

2.有提供就有反馈

对着空气说话,空气也会回应。一个好的产品和服务在传统企业中也是一样。这个时候,我们要去参考精益创业的理论和原则,就是小范围试错。要及时地看到用户、消费者、供应商在移动互联网巨大的自组织里,你提供的服务能够得到哪些反馈?这是传统企业在转型的过程中应该获得的启示。

3.服务个人,而非管理整体

很多的社群死掉了,才会发现群的管理太严了。你在进群之后还没有说什么话,可能就已经被当成广告封杀。社群是一个环境,它要让每一个个体成群的崛起,传统行业也是一样。所以你所需要转换的心态是:建立社群是要服务用户,而不是跟他讲道理。用户是什么?是两岁的孩子。要照顾用户,而不是跟他讲道理。

4.保持非线性

保持混乱的状态,保持随时随地都拥有发生一切的可能性,而不是指向确定性。

什么是好的社群?

好的社群实现的价值是三个:链接、短路、分享。

什么是链接?今天优米网举办活动,所有的人都通过这个活动认识了彼此,这就实现了链接。

什么是短路?其中有一个人被看中了,后来成为了老板的一个产品经理,这个时候就实现了价值的短路。

什么是分享?就是每个人都有表达自己的机会,每一个人都可以成为这个临时社群的中心之一。我们还彼此尊重彼此成为中心的面向,实现了分享。

一个好的社群就是完成这三个价值:链接、短路和分享,缺一不可。

没有分享的社群是纯粹的人脉社群,非常散,不能聚集。不实现短路,只有链接和分享的社群是不存在价值的,而且事实上也做不到。今天移动互联网的这种环境,每一个临时的群体都可以实现链接、短路、分享。

这个时候抛给传统企业的话题就是:

1.如何在我服务的这个行业,我的产品的这个方向去聚人,然后物以群分?

2.如何通过一些标签,然后把用户分成不同的群,不断的去制造链接、实现短路,完成分享?

然后再回过来重复这样一个闭环。这是传统企业转型的过程中如何去拥抱社群,结合社群的理论基础和方法论。

社群商业是什么?

很多人在最近一段时间频繁的跟我讨论关于社群的商业模式,我就会很直接地问他,你是跟我讨论社群本身的商业模式,还是讨论你的商业模式如何通过社群来实现?

传统企业通常都有自己的产品,那么你的用户在哪里?在微信上有很多自媒体已经帮你集结了用户。如果你是定位高端的产品,你的用户就可能存在于很多club中。那我怎么让我的产品触达到我的用户呢?让用户找到你的产品,就是我们通过对用户已经存在的渠道、媒体 ,对他进行社群运营,集结人的行为。

记住:一定是人的行为有价值,我们用人的行为对应到不同的产品上,用户和产品的交集是他的行为。

滴滴打车这个产品跟用户之间的交集是打车这个行为,逻辑思维卖的书,这个产品跟用户之间的交集是阅读这个行为。传统企业的企业家应该去思考产品指向用户,共性的行为是什么?

社群在英文中跟社会是一个词。我们可以认为,社会是一个巨大的自组织,它本身没有商业模式,它只给商业模式创造机会。我们今天谈到的b to c的商业模式,我个人认为这个c应该是社群。

o2o文化社区,或者说社群在整个运营的过程中商业模式的实现,就是线上有微信群,自媒体通过社群运营、在线下通过活动运营结成圈子,圈子对应的就是有共性行为的人群。它的核心是商业跨界。

社群活动背后的价值什么?是主观需求导致人的行为,所以还是主观需求创造价值,主观学习的需求导致了人的行为。

所以人的行为价值是商业价值的基础。作为传统企业,在社群领域,想要使它成为我们转型过程中的一个推动器和抓手的时候。就要基于人的行为共性属性标签的一个短路体系,来不断地促成、管理人与人的行为。一个传统企业能左右用户的行为,能够触动用户,今天到优米来,明天到社群中去。这是一个多么巨大的价值。所以说社群只做两件事,

1.发现市场。

2.沉淀和转化价值。

至于变现这个环节依然是传统企业比较在行的事。

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